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标题:
你是如何理解B2C的电商平台后台功能的？
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作者:
穆梅老师
时间:
2018-2-28 15:44
标题:
你是如何理解B2C的电商平台后台功能的？
你是如何理解B2C的电商平台后台功能的？
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:41
电商后台应该具备以下功能模块：订购管理 客户管理 商品管理 内容管理 推广优化 订购管理 系统设置。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:44
后台功能一定要与前台一一对应，本着易用原则，界面上清晰明确，功能上方便用户操作。不必过分追求炫酷效果。从功能模块上，以电商后台为例，主要从订单、客户、商品、内容、会员、系统等方面进行功能划分。功能设置上要注意权限划分。
作者:
月白挽歌
时间:
2018-2-28 17:46
对于一个电商平台，最重要的是客户量和商品，以及活动，一个基本的B2C电商平台需要的必须要有一个合理的客户平台，内部可以有会员制度和，以及积分兑换折扣制度。另外在客服权限中，必须要有对地址管理的管线，以及和客户方便快捷交流的权限，邮寄地址和邮寄方式，以及邮费设定可以在邮件选项中统一设置，并且有具体的配送方法设定，以及合理的配送流程，而对于每一个会员的管理，后台可以进行稍微的修改，积分等级的可以在商品折扣中具体体现。
商品页面较之官方网站中可能更为繁杂，对于分类，需要用的是多种分类方式，这样可以方便与产品管理，而产品的介绍和产品的关键词的获取必须要自己去获取。
对于产品的营销活动，每一个活动都必须要在前端展现，也可以选择隐藏，必须有合理的开始时间和结束时间。
对于所有的货物，必须输入库存（库存量减少是加入购物车开始减少，而非购买后减少。）
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:47
总的来说，电商后天是一个比较复杂的系统，主要包括订单管理、客服管理、客户管理、商品管理、内容管理、营销数据、推广设置和系统设置。.现在的电商基本都有限时特卖、秒杀、热卖商品等功能模块，对应后台的橱窗管理，可以从商品管理中单独分出一个类进行管理。物流管理和支付管理也是一个比较大的模块，需要和第三方平台提供API接口。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:48
电商后台应具备订单管理、客户管理、商品管理、内容管理、系统设置基础功能模块，其他功能模块根据前端功能添加，如前端限时秒杀功能、单品促销等优惠功能，后台需设置促销优惠的模块对活动规则以及参与活动的商品进行设定。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:49
首先有这么几个功能点：1、商品管理 2、会员管理 3、订单管理 4、采购管理 5、库存管理 6、网站管理 7、营销管理 8、售后管理 9、资金管理 10、数据分析 11、系统管理。每个功能点都有相应的管理功能，并且行业的不同还会结合行业的特征来进行相应的功能开发与管理
作者:
佐罗
时间:
2018-2-28 17:49
从业务流程上来理解：例如一个用户在浏览我们的电商网站
售前：从商品到内容，从用户在线咨询到在线客服的及时回复。是否能使用优惠券。
售中:有的客户的满意并下单支付购买。
售后：有的客户不满意收到的商品需要退换货，或者退款。客户购买后得到积分，级别也随之提升。
从用户的整个使用流程后台应具备的管理模块有：商品管理、订购管理、客户管理、内容管理、营销分析、系统设置等等。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:52
一个B2C的电商后台应该与前端的功能和内容一一对应，通常包括订单管理，客服中心，商品管理，用户管理，，优惠促销，内容管理以及设置等几大功能模块，将前端产生的所有操作行为和页面内容进行管理和查看。
作者:
zaijianrumo
时间:
2018-2-28 17:52
商品管理是电商的重中之重，是一切的基石。对于运营后台商品管理，私以为主要要满足以下需求：
使用户在前端能快速的发现商品（主要依赖于搜索以及商品列表页的筛选、前台分类的运营、促销活动的结构化以及精准化推荐等，这方面就要求商品管理模块能提供结构化的特征属性）；
使用户得到尽可能多的决策必须的信息（例如：品牌、名称、规格参数、文描和价格等）；
使运营童鞋方便的维护商品信息（例如尽可能的简化维护步骤，使需要维护的信息尽可能的简洁而又完备）；
使运营童鞋能够方便快捷的实现整个商品生命周期的管理（从创建，审核，上架，下架和回收等）；
使运营童鞋能够结构化的管理整个平台的商品库（一个平台少则几千几万个SKU，多则几百万几千万个SKU，要分门别类，为运营提供品牌，基础分类等多个维度来管理商品库）；
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:53
电商后台功能模块主要分为：订单客服，客户管理，商品管理，内容管理，优惠促销，数据分析和系统设置。
订单客服从售前服务，订单处理，发货物流，售后处理进行管理。
秒杀，限时抢购，团购，满减活动放在优惠促销中进行管理。而且要注意活动的时间和活动状态，状态可分为未开始，进行中，已暂停，已结束。——时
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:55
基本的B2C电商后台拥有商品管理，客服管理，订单管理，活动管理，系统管理以及数据的分析等功能。对前台对应的功能进行商品展示，售前以及售后进行服务。
由于商城相对与官网来说，商品更多，所以对商品的分类有基本分类以及虚拟分类两种，从而使商品的分类更加简介明确。
作者:
李琳璐
时间:
2018-2-28 17:55
通过学习电商后台管理系统，
一、了解了电商后台的管理模块都有哪些：（1）订单管理（2）客户管理（3）商品管理（4）内容管理（5）推广优化（6）营销分析（7）系统设置
二、各管理模块功能：（1）订单管理：权限给客服人员，方便客服人员随时查询、增加管理订单、配送以及询盘。（2）客户管理：可以查询用户的信息（评价、订单、询盘），新增用户以及管理分组情况；管理注册项。（3）商品管理：可添加商品，设置商品的品牌，分类，规格。（4）内容管理：管理资讯、广告、专题页面。（5）推广优化：搜索引擎优化和付费推广
作者:
wwwsx
时间:
2018-2-28 17:55
电商后台应该与前台一一对应。其中电商后台最重要的是订单管理，客户管理和商品管理。其中订单管理待付款，待发货，已发货，已完成 已取消 异常单各种分类的的单子的处理操作是不一样的。 退货退款单也是有退款状态的。客户的注册规则，物流的配送设置，积分的兑换规则。优惠卷的使用规则等等
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:56
后台要做好应对前端所出现的异常情况，面对异常情况能及时处理
作者:
赵海珊
时间:
2018-2-28 17:56
针对电商后台的的理解：
1.客服中心 方便客服进行操作
2.订单中心 管理订单的几种情况
3.物流中心 针对物流的几种情况进行操作管理
4.客户管理 方便管理客户，维护客户分组，级别等级
5.内容管理 资讯，图册，帮助中心，关注中心，及规则说明文字管理
6.商品管理 商品分类，类型管理维护，价格，库存，标记，计量单位，
7.分析统计 统计站内外的相关数据，点击次数，着陆次数，等
8.系统设置 基本设置，优化，基于前面的订单，客户，商品，等进行设置
每个模块都有相互关联，相互影响
作者:
a993922015
时间:
2018-2-28 17:56
电商后台有订单客服、会员经营、促销优惠、分析报告、网店设置模块电商后台主要由客服人员进行操作
客服首页是登录电商后台显示的的主页面,主页面包含待确认订单和咨询,可以查看在电商前端操作的订单和,前端客户想问的问题,客服人员可以点击处理对客户进行回复,订单处理监控着在电商前台支付的订单,和没有支付的订单,或者是已经送达的订单,如出现特殊问题客服人员可在这里进行订单的查询,
会员经营这个模块功能主要面对的是前端对应的会员,有会员的数据如本电商前端有多少会员,会员是通过自己注册还是后台添加以及会员的级别,会员活动是电商前端有活动只能会员参加,可以通过会员活动对会员发送邮件进行通知,促销活动,对应的是前端的各种活动的设置,如秒杀,分析报告,可以监控在前端客户的各项操作,
作者:
奔波霸霸波奔
时间:
2018-2-28 17:57
我理解的B2C电商后台是一个为企业提供在线产品和服务销售的平台，也是一个实现消费者提供网络购物需求的平台，后台和前台公共形成一个完整的购物平台，前台的内容是由后台编辑控制的，主要分为栏目导航、内容管理、商品管理、商品设置、图册管理等模块。区别于官网后台，电商的后台错综复杂，相互交叉，内容上也会丰富很多，需要下功夫理解透彻。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:59
电商后台功能强大，对于任何一点都要仔细的规划，很多功能模块都是互相关联的。对于电商后台，必备的是：订单管理、商品管理、客户管理、内容管理、运营管理、推广优化、系统设置。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 17:59
B2C店商品台功能强大，对客服、订单、配送、会员、商品、内容、活动等进行管理设置，将前端产生的所有操作行为和页面内容进行管理和查看。是整个B2C平台运行的大脑。
作者:
喵呜酱酱酱
时间:
2018-2-28 17:59
电商平台的功能模块理解：买——商品——卖。
根据该逻辑填补骨骼肌肉，中心为商品管理，买方为订单管理，用户管理，卖方为客服管理，内容管理，系统设置，数据统计分析。
然后根据各行各业的买卖特点行业特征进行细节的填充修补。
以上。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 18:00
1、订单、客服功能模块：主要是为了回复用户的咨询内容，对订单进行处理，发送物流，售后服务等，客服人员用的比较多。
2、会员经营功能模块：是为了管理会员，添加会员，对会员进行分组，给会员划分等级。
3、商品、内容功能模块：为了对前台的商品、资讯新闻进行管理。
4、促销优惠功能模块：对优惠促销的广告活动进行管理。
5、分析报告功能模块：对前台用户的操作进行统计，方便数据分析。
6、网店设置功能模：对网站前端基本信息进行设置。
7、可视化编辑功能模块：在可视化的情况下对网站进行修改。
作者:
陈槐三
时间:
2018-2-28 18:01
B2C的电商后台一共分为订单管理、会员管理、商品管理、内容管理、推广优化、营销分析、系统管理、促销优惠等几大类。会员管理中可以查看、新增、了解会员的情况，商品管理可以查看商品信息，上传商品，设置商品的价格，分类等等，内容管理主要设置的是前台当中的banner、图片、文字等一些内容，营销分析主要是人管理员可以清楚的看到商品的购买情况等，促销优惠主要是对前台中的优惠券、积分等促销活动的设置，总之，一个好的后台可以让管理员清楚的对前台进行管理。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 18:06
包括订单管理 客户管理 商品管理 内容管理 促销管理 分析报告与系统设置。
在订单模块中授权给客服，所以要有客服 售前 订单 售后与订单设置。
而在会员管理里，要在客有会员活动 会员维护 会员分组 会员营销 会员设置。
促销管理包括促销管理 ：限时活动 团购 秒杀 会员特价 支付优惠
促销设置 各种活动规则设置。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 18:11
后台主要分为订购管理，客户管理，商品管理，内容管理，推广优化，营销分析，系统设置这几大功能板块，每一个功能板块都细分于小的功能板块，这样更加便于操作人员的应用与管理。
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 18:26
比较官网型后台来说，B2C电商后台还是比较复杂的：1.在订购管理上由客服跟踪管理售前、售中和售后 2.会员经营上会员分级管理、活动消息推送 3.商品内容中的专题活动商品管理 4.分析报告更加清晰，将网页排行、会员分布、商品分析、来源概括、销售趋势通过可视化的方式做了直观表达 5.网店设置中的支付方式设置中，平台支付、手机支付、银行卡支付选择和配送设置中配送地区、物流公司、配送方式选择上要系统自动选择与手动添加相结合！
作者:
匿名
时间:
2018-2-28 19:28
经过系统的学习电商后台，懂得了后台复杂的设置以及多次静下心来整理思路。客服和订单成一个模块，权限给到客服，客服可以第一时间处理问题。产品和内容与之前的官网后台并没有太大差异。在用户中加入会员的内容，就要考虑的很多了 ，会员的活动玩法，计算方法都是与之前的用户不同的地方。接下来是营销和推广，数据分析透视化等都在直观上帮助用户获得数据，分析出问题。还有相应的推广方案等等。
作者:
比丢比丢
时间:
2018-2-28 19:51
B2C电商平台与其他后台的不同是他有一个购买的产生过程，也就存在了客户以及订单，卖家，和购买过程所产生的数据。而这也是电商后台的重点。另外还有一些活动，有些还会有优惠券等
作者:
匿名
时间:
2018-3-1 09:31
首先，电商后台是管理维护前台的一个便捷的工具，可以增减查看编辑前台的商品和内容。其次，后台可以进行分析前台的各种数据，如点击率，跳出率，浏览量，下单量等，运维人员根据数据报告进行分析，对前端商品进行优化，已发到初期盈利的目的。
所以，电商的后台模块一定是与前台相对应的。
主要通过订购管理，会员管理，商品管理，内容管理，推广优化，促销优惠，营销分析，系统设置等模块进行归纳分类管理，根据不同前端后台模块也有相应的变化。
订购管理主要是客服在管理，所以权限一定要给到客服，放到第一个是根据相关数据分析得出，此模块使用率最高。订购管理里面包括客服首页，售前服务，订单处理，售后服务，配送设置，支付方式设置，通过这些模块进行管理商城的消息和订单。
会员管理主要是对注册的用户根据所定的规则进行维护。商品管理和内容管理顾名思义是对前端的商品和内容进行一个管理，更新上传，删除等功能。
推广优化是每一个网站不可或缺的，根据自己平台的合作方式进行合理有效的推广。
促销活动主要是指前端橱窗有限时抢购，秒杀，折扣，试用等活动时，使用此模块进行管理维护。
营销分析也是电商后台很重要的一个模块，数据为王，走出自我，有效的数据分析是一款产品走的更远的必胜法宝。
最后还有一个系统设置，这个模块算是后台的基础设置了。
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