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你是如何理解B2C的电商平台后台功能的?

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贵宾

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发表于 2018-2-28 15:44:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
你是如何理解B2C的电商平台后台功能的?


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本站网友  发表于 2018-2-28 17:41:23
电商后台应该具备以下功能模块:订购管理  客户管理  商品管理  内容管理  推广优化  订购管理  系统设置。
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本站网友  发表于 2018-2-28 17:44:35
后台功能一定要与前台一一对应,本着易用原则,界面上清晰明确,功能上方便用户操作。不必过分追求炫酷效果。从功能模块上,以电商后台为例,主要从订单、客户、商品、内容、会员、系统等方面进行功能划分。功能设置上要注意权限划分。
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发表于 2018-2-28 17:46:24 | 显示全部楼层
对于一个电商平台,最重要的是客户量和商品,以及活动,一个基本的B2C电商平台需要的必须要有一个合理的客户平台,内部可以有会员制度和,以及积分兑换折扣制度。另外在客服权限中,必须要有对地址管理的管线,以及和客户方便快捷交流的权限,邮寄地址和邮寄方式,以及邮费设定可以在邮件选项中统一设置,并且有具体的配送方法设定,以及合理的配送流程,而对于每一个会员的管理,后台可以进行稍微的修改,积分等级的可以在商品折扣中具体体现。
商品页面较之官方网站中可能更为繁杂,对于分类,需要用的是多种分类方式,这样可以方便与产品管理,而产品的介绍和产品的关键词的获取必须要自己去获取。
对于产品的营销活动,每一个活动都必须要在前端展现,也可以选择隐藏,必须有合理的开始时间和结束时间。
     对于所有的货物,必须输入库存(库存量减少是加入购物车开始减少,而非购买后减少。)
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本站网友  发表于 2018-2-28 17:47:18
总的来说,电商后天是一个比较复杂的系统,主要包括订单管理、客服管理、客户管理、商品管理、内容管理、营销数据、推广设置和系统设置。.现在的电商基本都有限时特卖、秒杀、热卖商品等功能模块,对应后台的橱窗管理,可以从商品管理中单独分出一个类进行管理。物流管理和支付管理也是一个比较大的模块,需要和第三方平台提供API接口。
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本站网友  发表于 2018-2-28 17:48:11
电商后台应具备订单管理、客户管理、商品管理、内容管理、系统设置基础功能模块,其他功能模块根据前端功能添加,如前端限时秒杀功能、单品促销等优惠功能,后台需设置促销优惠的模块对活动规则以及参与活动的商品进行设定。
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本站网友  发表于 2018-2-28 17:49:14
首先有这么几个功能点:1、商品管理 2、会员管理 3、订单管理 4、采购管理  5、库存管理 6、网站管理  7、营销管理  8、售后管理  9、资金管理  10、数据分析   11、系统管理。每个功能点都有相应的管理功能,并且行业的不同还会结合行业的特征来进行相应的功能开发与管理
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发表于 2018-2-28 17:49:41 | 显示全部楼层
从业务流程上来理解:例如一个用户在浏览我们的电商网站

售前:从商品到内容,从用户在线咨询到在线客服的及时回复。是否能使用优惠券。
售中:有的客户的满意并下单支付购买。
售后:有的客户不满意收到的商品需要退换货,或者退款。客户购买后得到积分,级别也随之提升。

从用户的整个使用流程后台应具备的管理模块有:商品管理、订购管理、客户管理、内容管理、营销分析、系统设置等等。

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本站网友  发表于 2018-2-28 17:52:00
一个B2C的电商后台应该与前端的功能和内容一一对应,通常包括订单管理,客服中心,商品管理,用户管理,,优惠促销,内容管理以及设置等几大功能模块,将前端产生的所有操作行为和页面内容进行管理和查看。
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发表于 2018-2-28 17:52:58 | 显示全部楼层
商品管理是电商的重中之重,是一切的基石。对于运营后台商品管理,私以为主要要满足以下需求:

    使用户在前端能快速的发现商品(主要依赖于搜索以及商品列表页的筛选、前台分类的运营、促销活动的结构化以及精准化推荐等,这方面就要求商品管理模块能提供结构化的特征属性);
    使用户得到尽可能多的决策必须的信息(例如:品牌、名称、规格参数、文描和价格等);
    使运营童鞋方便的维护商品信息(例如尽可能的简化维护步骤,使需要维护的信息尽可能的简洁而又完备);
    使运营童鞋能够方便快捷的实现整个商品生命周期的管理(从创建,审核,上架,下架和回收等);
    使运营童鞋能够结构化的管理整个平台的商品库(一个平台少则几千几万个SKU,多则几百万几千万个SKU,要分门别类,为运营提供品牌,基础分类等多个维度来管理商品库);
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