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标题: 《干货》产品、运营和用户之间的关系是怎样的? [打印本页]

作者: 穆梅老师    时间: 2018-2-26 11:23
标题: 《干货》产品、运营和用户之间的关系是怎样的?
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1、产品和用户运营的关系,用户运营是产品的运营人员,代表产品面对用户,体现产品意图和产品策略;
2、产品和用户的关系是一种使用和被使用的关系,产品意图可以通过功能设计直接展现给用户,但产品不会说话,功能之外的很多东西和用户体验反馈需要用户运营人工双向传达;
3、用户运营和用户的关系,用户运营作为产品的化身,维护用户,为用户使用产品提供服务。
总结:这三种关系简化起来就是产品与用户的关系,由用户运营作为产品意图的化身,代产品说话,增强产品与用户的关系。



作者: 喵呜酱酱酱    时间: 2018-2-26 14:44
运营拿着产品对用户说话,用户通过运营了解产品。核心在产品,终端在用户,手段在运营。




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