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标题: 肯德基35元桶？BUG营销应该如何做才能成功？ [打印本页]
作者: 默默的后期君 时间: 2019-3-23 14:22
标题: 肯德基35元桶？BUG营销应该如何做才能成功？
前几天，肯德基半价桶开售，看了羊毛帖的我们生怕错过便宜，赶紧按照步骤花了35块钱，买到了肯德基价值110元的全家桶。薅了羊毛的消费者笑了，被薅羊毛的肯德基也笑了。事实上，2017年的KFC就凭借着BUG收获了不少粉丝。这种营销方式被大家称为BUG营销。
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Bug营销怎么做才有效？既然bug营销这么好用，我们又该如何创造bug，让用户一步步跳进来呢？
1、bug释放的利益点够大，够诱人首先你要明白，bug营销非常依赖用户贪便宜的心理，用户想的就是花小钱甚至是不花钱，获得了一个非常大的福利。只有当你的利益点足够大、足够诱人，才有可能吸引到用户，并诱使他分享给他的朋友。这一利益点越大，分享的价值就越高，越能满足用户的炫耀心理。如果能在修复bug的时候，再给用户一点小福利，给予用户超预期的满足，用户对企业的好感度绝对会直线上升，帮你传播不在话下。
2、及时修复bug，控制投入产出比理论上当然是利益点越大越好，但企业的资源都是有限的。任何一个活动，都要控制自己的投入产出比，因为活动本身讲求的就是花小钱办大事，而不是一味地补贴用户。钱这个大家都好理解，虚拟资产如会员虽然边际成本很低，但是控制不好数量，也会因为“通胀”而让用户觉得不值钱，比如现在的微信无限阅读卡，基本上每周不拉人组队也能得几天无限卡，都囤到2020年了，自然不那么稀罕了。
3、用户动作和产品及产品矩阵强关联这一点主要是和自己活动目标挂钩，一定要想清楚通过这次bug营销到底是想达成什么目的，分享曝光，提高下载还是销量，一定要让用户动作和自己想要宣传的点强关联，不然就是白花钱搞了个噱头补贴用户。除了和单款产品关联外，还可以在必要场景中联动自己旗下的产品矩阵，比如百度云购买会员携带百付宝，肯德基支付还可以带上神钱包。再比如是我自己为京东拼购来一次bug营销，肯定要带上京东金融，搞个京东支付。
4、弱化营销性，别把bug营销变bugbug营销的本质是让用户觉得自己占了企业的便宜，是一种被动营销。虽然同样是企业付出成本，补贴用户，但bug营销不同于其他诸如降价促销之类的主动营销。后者不管如何降价，用户始终有一种“再降价也有利可图”的奸商感。所以，在做bug营销的时候一定要注意弱化营销性，不要让用户发觉自己被控制，否则很容易弄巧成拙，伤害用户感情。
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