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标题: 产品经理应该了解的产品思维 [打印本页]

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作者: 默默的后期君    时间: 2019-6-10 16:38
标题: 产品经理应该了解的产品思维
当我们进行产品模块学习的时候，经常说到的一个词就是产品思维，那么真正的产品思维都有哪些呢？今天AAA教育的小编就来带大家介绍一下，作为一名合格的产品经理，我们应该具备哪些思维~~
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1）做减法：专注效率提升

• 招生(前端)：利用场景化工具，以解决用户问题为目的，提高单个销售的产出。
  

报名学车电商化，从流量入口的优势展示、用户答疑流程化到产生交易全过程，解决用户疑虑，增加信任感。

• 兑现服务（后端）：围绕用户问题利用场景化工具，事先触发提醒、事中呈现答案、事后反馈结果，实现客服自动化。
  

对比携程的客服系统，一系列的预先机制将客服服务自动化，极大减轻人力成本。从用户出游提示；加群统一管理的应急服务；行程前一日出行通知；出游后，同目的地的出游人群聚合；回程后的提示上传游记……

• 这里要注意：
  

对传统行业而言，离开强大的线下资源谈互联网就是耍流氓；企业自身的软硬件+产业环境共同组成了用户体验。——YY学车创始人郑楠

仅仅依靠某个软件是无法达成，需要于企业资源强结合，有效利用企业自身的资源和渠道才能将互联网的赋能价值有效发挥。

2）做加法：全产业链布局，学驾照后端的整个产业链条。

牌照、训练场、教练车、教练员、大巴接送、模拟考场……做后端系统，打通全产业链资源，尽可能消除信息不对称。

重资产投入，着眼全局，楠哥有魄力敢于挑战行业规则；除却有足够的资源，也需要有底气。底气来自于对行业的弊端痛点有足够深的见解，且有清晰的解决思路。

3）做后端市场，要明确后端的用户是谁？

• 不是C端消费者，而是为消费者提供的B端企业。
  

4.To B(To C)1）To B和To C的区别是什么？

• To C的核心是人性、用户
• To B的核心是业务逻辑
  

To C的产品人转型到To B通常都带着阵痛，比如在做功能会下意识的关注产品功能要实现很漂亮，习惯性看到界面细节？而这些对于B端产品重要吗？再看看上文提到的后端的用户是谁？

B端企业谁说了算？当然是企业老板，要切中老板的需求才是重点。员工的意见重要吗？重要，但不是重点。企业老板才是付费的，员工是使用者；弄清楚产品角色才能更好的做B端产品。

可以参考钉钉的发展，前几个版本中虽然它有很多企业广告。但并不妨碍老板们用的很开心。

2）龙哥提了一个较新的概念——To B(To C)

• 用互联网技术作为赋能，将C端的需求通过做B端产品放大，且能让C端的用户感知到这样的变化。
  

案例：很多老牌香港企业（如Sasa），用户还是以香港游客为主；为什么它没有将货买到全国各地，是企业不想发展？Sasa的货口碑好、价格美丽，即使加上关税；相信如果有的选，还是有很多女生会优先选择Sasa的产品。

不说海关等一系列的手续麻烦，这些只要企业投入资源就可以解决。根本的原因是企业没有提供渠道让用户选择，没有将互联网思维运用到它的销售中。

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3）怎么做？

• 深入扎根行业，在现有业务流程中找到的行业机会、需求痛点；
• 分析现有业务中的核心问题，以此来提高工作效率；
• 注意：要尊重现有的行业规则，不要在起步时试图去颠覆它。
  

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