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发表于 2019-3-28 11:37:24 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我有个兴趣,就是定期不定量地去试用新产品,但最近我越来越困惑了,因为越来越多的产品让人难以理解,有些简直到了无所适从的程度。
尤其体现在产品的导航栏上面,根本起不到导航的作用,不信你看看下面的导航栏:
假如我是一名新用户,想看看最近的产品投资的热点新闻,谁能告诉我究竟应该从哪个入口进去获取有效信息?

你知道导航栏是能被推导出来的吗?
在这一轮的科技变革浪潮里,与其说是技术进步,其实更多是整个社会接口界面层的变化,中后台的业务效率提升仍处在萌芽阶段。
引用王兴先生的一段感慨:
「这里面长出来的很多公司,表面上是科技公司,实际上都是广义上的中介公司:趁着社会接口界面洗牌的时候,抢先占据了一些中介点。」
社会接口界面层的变化,着实提升了现代人与其他对象建立联系的效率,这里所说的对象大致能分为下面四个方面:
  • 人与资讯

  • 人与商品

  • 人与服务

  • 人与人

  • ......

目前市面上基于互联网技术的产品,本质上都在处理着人与各种对象之间林林总总的关系。
这是“人+X”的模式,在这里我用“X”来代表这段关系中的另一半,尽管在未来会有更多的X,但唯一不变的是人这一部分,毕竟产品是给人用的。
针对上述的这部分关系,这些产品普遍都在引导用户:
建立一段关系 → 消费这段关系
这个时候,产品的主流程应该围绕着上述方向做有针对性地引导,很显然这本应是导航栏以及一切引导模块的职责。
所以根据产品的主流程,导航栏是可以被推导出来的,而且是能根据用户和对象建立关系的场景推导出来的。
而那些让人费解到无地自容的导航栏,简直就是天然的“新用户杀手”,有些更是堪比“障碍栏”根本没有导航作用。

如何根据业务流程设计导航栏的模块?
在「人+X」这种模式下,用户的操作行为从源头上就会分为三类:
  • 与“X”建立关系

  • 消费与“X”的关系

  • 自我管理


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