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下面是我自己常用的一套方法论，分享给大家： Step1：与“X”建立关系 “X”是这段关系里面的另一个对象，无论是内容资讯、商品、服务还是人来充当这个对象，这一步都可以分为以下两种方式： 获取对象 「模块例子：发现、探索、活动、话题」  这里的获取指的是用户通过产品的推荐功能，最终获取到对象，也就是说这部分用户有获取信息、获取服务的需求，但是并不知道哪种信息或者哪种服务适合他。 这种模块的功能大部分以推荐为主，模块内容的周转率要求很高，只有在高周转率高密度的内容推荐下，用户才能不断发现新事物。（不仅仅指资讯） 所以这个模块的周转率是用户留存和用户活跃的关键，相比之下，其余模块的更新速度相对比较固定，在没有新对象获取的情况下，用户是不会持续使用的。 通常情况下在重视留存的产品里，用户需求都是需要被持续满足的，更期待的聊天、更火爆的新闻、更划算的商品、更有趣的活动，这都是用户持续使用的根本原因。 如果一个产品的用户留存总是很低，大概率就是这一步没有做好。 在以前，这都是强运营手段的结果，现在基本都是依靠算法来支撑。随着科技的进步，通过推荐获取对象的方式，将会越来越普及。 详情可见之前的文章：《为什么未来更多优质的内容只会通过「推荐」获得，而非「搜索」？》 寻找对象 「模块例子：书架、通讯录、产品、商城」  这里的寻找对应的是搜索，在前面的文章中也有说过，这是个高级行为，只有用户很清晰自己需要什么，以及这个东西在哪里时，才会去使用搜索行为。 这一点尤其体现在老用户身上。 诸如书架、通讯录、产品、商品这些列表类型的模块都是起着分类作用，这个模块主要以搜索为主，内容信息大多以库的形式展示出来，这里是产品对象数量瓶颈的体现。 上面两种方式，基本是目前互联网产品里最常用的两种建立关系的方法，它们所对应的业务场景各有不同，但却部分重合。 因为新用户会逐渐成为老用户，老用户又会被推荐建立新的关系，新老交替的场景切换，导致这两个模块常常并列存在，互相促进。 另外部分UGC的产品，可能会选择在导航栏中添加发布入口，这也是建立关系的一种途径。 Step2：消费与“X”的关系 用户之所以会和新的对象建立关系，是因为这段关系有消费价值。 例如： 只有这段关系有消费价值，才算是真正满足了用户需求，如果一段关系只停留在建立的阶段，一直没有消费的入口，这就是一段无意义的流程。 就好比如在使用陌陌的时候，你不断地添加陌生人作为好友，但却从来没和他们聊过天，从消费关系的角度来看，这并不构成真正意义上的陌生人社交，因为这只是一个匹配的过程罢了。 所以必须存在一个模块，专门是为了消费与“X”的关系： 消费关系 「模块例子：聊天列表、购物车、关注、消息、动态」  Step3：自我管理 「模块例子：我的」  显然，这个模块的职责就是承担起一切关于产品账户、个性设定、产品交互痕迹的管理。 管理行为包括常见的：删除、编辑、查询，这里是用户拥有自主度最高的地方，也是用户归属感最强的区域。 基本上以上这些就是导航栏设计的底层逻辑。 我们常常会发现，很多产品在导航栏中同时出现：资讯、精选、发现等这种tab，导致用户短时间内根本无从下手，并不知道应该看哪一个。 这是在同一个业务步骤上，出现多个同质化模块的错误做法，往往这样子只会瓜分原本就不多的用户注意力，分发了源头的顶级流量。 所以你会发现，在很多产品当中，首页和发现就是个异常鸡肋的存在： 毕竟每多一个步骤，都能带来不必要的流失。
雅格布的结论在单一业务场景的产品里面，最忌讳的就是使用同质化的导航模块，而一条清晰易懂的导航栏是提升有效转化的第一步。 不同类型的产品导航栏在不同的设计步骤上只是有所侧重，但绝不重复，甚至不应在文案设计上设置过多的理解障碍。 产品导航栏的设计步骤： Step1：与“X”建立关系 Step2：消费与“X”的关系 Step3：自我管理
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发表于 2019-3-28 11:38:28
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