肯德基35元桶？BUG营销应该如何做才能成功？

默默的后期君

前几天，肯德基半价桶开售，看了羊毛帖的我们生怕错过便宜，赶紧按照步骤花了35块钱，买到了肯德基价值110元的全家桶。薅了羊毛的消费者笑了，被薅羊毛的肯德基也笑了。事实上，2017年的KFC就凭借着BUG收获了不少粉丝。这种营销方式被大家称为BUG营销。



Bug营销怎么做才有效？

既然bug营销这么好用，我们又该如何创造bug，让用户一步步跳进来呢？

1、bug释放的利益点够大，够诱人

首先你要明白，bug营销非常依赖用户贪便宜的心理，用户想的就是花小钱甚至是不花钱，获得了一个非常大的福利。只有当你的利益点足够大、足够诱人，才有可能吸引到用户，并诱使他分享给他的朋友。这一利益点越大，分享的价值就越高，越能满足用户的炫耀心理。如果能在修复bug的时候，再给用户一点小福利，给予用户超预期的满足，用户对企业的好感度绝对会直线上升，帮你传播不在话下。

2、及时修复bug，控制投入产出比

理论上当然是利益点越大越好，但企业的资源都是有限的。任何一个活动，都要控制自己的投入产出比，因为活动本身讲求的就是花小钱办大事，而不是一味地补贴用户。钱这个大家都好理解，虚拟资产如会员虽然边际成本很低，但是控制不好数量，也会因为“通胀”而让用户觉得不值钱，比如现在的微信无限阅读卡，基本上每周不拉人组队也能得几天无限卡，都囤到2020年了，自然不那么稀罕了。

3、用户动作和产品及产品矩阵强关联

这一点主要是和自己活动目标挂钩，一定要想清楚通过这次bug营销到底是想达成什么目的，分享曝光，提高下载还是销量，一定要让用户动作和自己想要宣传的点强关联，不然就是白花钱搞了个噱头补贴用户。除了和单款产品关联外，还可以在必要场景中联动自己旗下的产品矩阵，比如百度云购买会员携带百付宝，肯德基支付还可以带上神钱包。再比如是我自己为京东拼购来一次bug营销，肯定要带上京东金融，搞个京东支付。

4、弱化营销性，别把bug营销变bug

bug营销的本质是让用户觉得自己占了企业的便宜，是一种被动营销。虽然同样是企业付出成本，补贴用户，但bug营销不同于其他诸如降价促销之类的主动营销。后者不管如何降价，用户始终有一种“再降价也有利可图”的奸商感。所以，在做bug营销的时候一定要注意弱化营销性，不要让用户发觉自己被控制，否则很容易弄巧成拙，伤害用户感情。